Skilmálar og skilyrði

1.⁠ ⁠Almennt



Þessir skilmálar gilda um sölu á þjónustu og vöru sem Seasonal Tyre Change ehf, kt. 490925-3250 („Fyrirtækið“, „við“, „okkur“, „okkar“) veitir viðskiptavinum („þú“, „viðskiptavinur“).

Fyrirtækið sérhæfir sig í farsímadekkjaþjónustu, þar með talið skipti á sumar- og vetrardekkjum, uppsetningu, jafnvægisstillingu og aðra tengda þjónustu.

Með því að bóka þjónustu eða samþykkja tilboð staðfestir viðskiptavinur að hann hafi lesið, skilið og samþykkt þessa skilmála.



2.⁠ ⁠Pöntun og staðfesting



Bókun telst bindandi þegar Fyrirtækið hefur staðfest hana með tölvupósti, SMS eða símtali.

Viðskiptavinur ber ábyrgð á að allar upplýsingar um heimilisfang, ökutæki, dekkjagerð og aðgengi séu réttar.

Fyrirtækið áskilur sér rétt til að fresta eða fella niður bókun ef aðstæður á staðnum eru ótryggar, rangar upplýsingar liggja fyrir eða ef aðstæður gera þjónustuna óframkvæmanlega.



3.⁠ ⁠Verð og greiðsla



Öll verð eru gefin upp í íslenskum krónum (ISK) og innihalda virðisaukaskatt nema annað sé tekið fram.

Greiða skal fyrir þjónustu við afhendingu, nema annað sé samið.

Greiðslur geta farið fram með greiðslukorti, rafrænum greiðslutengli eða reikningi (fyrir fyrirtæki).

Greiðslufrestur reikninga er 14 dagar frá útgáfudegi.

Við vanskil reiknast dráttarvextir samkvæmt ákvörðun Seðlabanka Íslands frá gjalddaga til greiðsludags.

Fyrirtækið áskilur sér rétt til að stöðva þjónustu ef greiðslur dragast eða greiðsluupplýsingar reynast rangar.



4.⁠ ⁠Þjónustustaður og aðgengi



Þjónustan er framkvæmd á því heimilisfangi sem viðskiptavinur gefur upp við bókun.

Viðskiptavinur skal tryggja að ökutæki sé aðgengilegt og að nægt rými sé til vinnu, að lágmarki 2 metrar á alla kanta í kringum ökutækið.

Ef ekki er hægt að framkvæma þjónustuna vegna aðstæðna á staðnum (t.d. læst bílastæði, rangt heimilisfang, snjóþekja eða ótryggt yfirborð) getur Fyrirtækið rukkað útkalls- eða mætingargjald allt að 4.000 ISK.



5.⁠ ⁠Framkvæmd þjónustu



Fyrirtækið skuldbindur sig til að framkvæma þjónustuna á faglegan og öruggan hátt, í samræmi við gæðastaðla og öryggisreglur.

Viðskiptavinur ber ábyrgð á að tryggja öruggar aðstæður á staðnum og að ökutækið sé í stöðugri stöðu meðan á vinnu stendur.

Ef viðskiptavinur óskar eftir sérstökum viðbótarverkefnum (t.d. jafnvægisstillingu, hreinsun eða geymslu), skal það bókað sérstaklega og greitt samkvæmt verðskrá.



6.⁠ ⁠Ábyrgð og tryggingar



Fyrirtækið er með ábyrgðartryggingu fyrir tjóni á ökutæki að hámarki 10.000.000 ISK fyrir hvert atvik.

Fyrirtækið ber ekki ábyrgð á fyrirliggjandi skemmdum, földum göllum eða dekkjum sem viðskiptavinur leggur til.

Viðskiptavinur skal skoða ökutækið strax eftir þjónustu og tilkynna hugsanlegt tjón innan 12 klukkustunda.

Kvörtun eða krafa sem berst síðar en 7 dögum eftir þjónustu verður ekki tekin til greina.

Ábyrgð nær ekki til óbeins tjóns nema um stórfellda gáleysi eða ásetning sé að ræða.



7.⁠ ⁠Kvartanir og endurgreiðslur



Ef viðskiptavinur er ósáttur við þjónustu, skal hann hafa samband innan 12 klukkustunda frá afhendingu til að óska eftir úrbótum eða endurgreiðslu.

Ef kvörtun er réttmæt getur Fyrirtækið annað hvort boðið endurnýjun þjónustu eða endurgreiðslu innan 14 daga frá tilkynningu.

Kvartanir skulu sendar á info@seasonaltyrechange.is